En France, on ne sait pas mais en Angleterre, Honda se félicite d’avoir trouvé les mots pour séduire la clientèle féminine. Comme si les vendeurs de la marque japonaise avaient enfin découvert le fameux point G. Non pas celui de "Et la tendresse bordel", mais plutôt le point "G envie d’une Honda". En effet, alors que le pourcentage d’acheteuses s’est contracté de 2% en GB entre 2000 et 2005, Honda a vu sa clientèle féminine passer de 30 à 37% sur la même période. Etonnant !
Les dernieres études de satisfaction de la clientèle automobile anglaise fait apparaitre des résultats plutôt flatteurs pour Honda.
– 54% des femmes estiment les transactions chez Honda excellentes et 33% des mêmes clientes trouvent les vendeurs très bons.
– 36% des femmes visitant les concessions ont trouvé le service excellent.
De vrais étalons, les vendeurs Honda GB !
Un autre sondage place Honda en 2eme position des industries qui rendent toute satisfaction à leurs clients. Ce résultat étonnant est détaillé ci dessous:
– Serviabilité et attitude: 2eme : 86.4%
– Qualité de fabrication: 2eme : 92.5%
– Propreté et ambiance: 4eme : 90.9%
– Connaissance technique: 3eme: 87.7%
– Communication : 2eme : 91%
Bref la vie est belle pour Honda GB.
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source Newspress
