Un peu de tendresse dans un monde de brutes : Carlos Ghosn veut doubler la proportion de femmes dans la force de vente de Nissan au Japon. C’est ce qu’il a déclaré devant un parterre de vendeuses lors d’un séminaire à Tokyo. Alors que les chiffres de vente sont assez décevants en octobre, le constructeur japonais s’est penché sur les résultats des enquêtes auprès de la clientèle. Il ressort que plus de la moitié des acheteurs préfèrerait se faire vendre une voiture par une femme.
C’est un souhait difficile à exaucer, pour tout dire, car à l’heure actuelle les femmes forment moins de 5% des effectifs de la force de vente de Nissan Japon, soit 800 sur 18.000. Les employées féminines dans les showrooms sont bien souvent cantonnées à donner des bonbons aux enfants et apporter le thé aux clients potentiels attablés face au vendeur, dans un parfait tableau des stéréotypes traditionnels d’un Japon machiste. Ca va changer, a déclaré Monsieur Ghosn, qui a fixé l’objectif de 10% des postes de vendeurs, et 20% des conseillers techniques pour les femmes d’ici à 2008. Ce n’est pas la parité, mais c’est un début. L’enquête révèle que les personnes interrogées trouvent que le rapport aux vendeuses « est plus facile, qu’elles sont plus proches des acheteurs et comprennent mieux leurs besoins ». Qu’on y voit le besoin d’augmenter la proportion de femmes aux postes de vente, certes, mais c’est aussi un réquisitoire contre le vendeur ancienne école : discours pédant cylindrée-arbre à cames-reprises en 4ème et sourire condescendant pour la petite dame qui veut savoir comment marche le verrouillage centralisé. Il reste visiblement pas mal de représentants de cette espèce chez Nissan au Japon. Seulement chez Nissan ? Seulement au Japon ? Non ?
Source: Fuji Sankei Business et divers
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