Ford vend désormais des véhicules d’occasion sur Amazon, élargissant l’achat automobile en ligne et rejoignant Hyundai sur la plateforme.
Un nouveau canal de distribution pour Ford sur Amazon
Ford Motor franchit une nouvelle étape dans sa stratégie numérique en proposant désormais ses véhicules d’occasion certifiés sur Amazon. À partir de ce lundi, les acheteurs peuvent consulter et acheter directement des modèles issus des stocks de concessionnaires participants via la plateforme de commerce en ligne. Cette initiative fait de Ford le second constructeur automobile à s’associer avec Amazon pour la vente de véhicules, après Hyundai, déjà présent depuis fin 2023.
L’objectif pour Ford est clair : capter un public qui préfère éviter les longues heures passées en concession et privilégie une expérience d’achat plus fluide, plus rapide et entièrement numérique. Le constructeur basé à Dearborn, dans le Michigan, confirme ainsi son engagement à moderniser ses processus commerciaux, notamment sur un marché automobile en pleine transformation où l’e-commerce prend une place croissante.
Un programme centré sur les véhicules d’occasion certifiés
Dans sa phase initiale, le programme se concentre sur trois grandes zones métropolitaines : Los Angeles, Seattle et Dallas. Les clients auront accès uniquement à des véhicules d’occasion certifiés. Ce type de voitures d’occasion a fait l’objet d’inspections approfondies et bénéficie de garanties spécifiques, renforçant la confiance des acheteurs dans la qualité et la fiabilité du produit.
Cette approche répond à une demande croissante pour des solutions d’achat automobile sécurisées et transparentes, surtout dans un contexte où les consommateurs attendent des constructeurs des services en ligne comparables à ceux du secteur technologique. En centralisant l’offre sur Amazon, Ford rend la recherche, la comparaison et la transaction plus simples pour les automobilistes, tout en conservant l’implication de ses concessionnaires, conformément aux obligations légales américaines.
Un marché automobile en mutation vers plus de digitalisation
L’initiative de Ford s’inscrit dans une tendance générale où les constructeurs cherchent à rendre l’expérience d’achat automobile plus fluide et accessible. Tesla, par exemple, vend ses véhicules électriques directement en ligne sans passer par des concessionnaires, ce que Jim Farley, le PDG de Ford, considère comme un avantage de coût non négligeable pour la marque californienne. Confronté à ce modèle disruptif, Ford a intensifié ses efforts pour développer ses services numériques, en particulier pour ses modèles électriques.
Les constructeurs traditionnels comme Ford et General Motors demeurent toutefois soumis aux lois de nombreux États américains imposant la vente via des concessionnaires franchisés. Dans ce cadre réglementé, Amazon devient un levier stratégique pour moderniser la relation client tout en respectant ces contraintes. Pour Amazon Autos, Ford représente le deuxième grand partenariat automobile après Hyundai, qui avait ouvert la voie en annonçant la vente de modèles neufs sur la plateforme fin 2023.
Cette coopération entre géants de l’automobile et du commerce en ligne illustre l’évolution rapide du secteur, où la vente de voitures ne se limite plus aux showrooms physiques. Elle reflète aussi la volonté des constructeurs de répondre aux attentes d’une clientèle habituée à acheter une large gamme de produits depuis son domicile, y compris des véhicules.
Notre avis, par leblogauto.com
L’arrivée de Ford sur Amazon confirme l’accélération de la digitalisation du parcours d’achat automobile. En se limitant aux véhicules d’occasion certifiés et à des zones géographiques précises, le constructeur adopte une stratégie progressive mais structurée. Ce partenariat permet à Ford de moderniser sa distribution tout en respectant les contraintes légales liées aux concessionnaires. Il faudra observer si cette initiative améliore durablement l’expérience client et stimule les ventes dans un marché en mutation.
Crédit illustration : Ford.