Vous venez de débourser quelques 90 000 euros, ou 125 000 dollars, pour acquérir un roadster électrique. Oui mais voilà, vous décidez de partir en vacances à l’improviste. Ah, en cas de pépins techniques, force est de constater que sur le planisphère les concessions Tesla ne sont pas encore légion. Ce évidemment sauf si vous calquez votre destinations de congés à proximité d’un revendeur de la marque. Bof. Alors Tesla propose un nouveau service en cas de pépins techniques.
Ce service d’assistance est pour l’heure proposé sur les sols américain et canadien avant un élargissement sur tous les marchés disposant d’un revendeur.
En cas d’avaries techniques, il suffira alors de contacter le nouveau service que « Tesla Mobile Service Rangers » autrement dit une escouade de Ford Ranger pouvant dépanner tout propriétaire d’un roadster (avant d’en faire de même pour la prochaine berline S).
Primo, les techniciens opèrent par une consultation téléphonique afin de tenter de diagnostiquer la panne et d’indiquer un garagiste apte à prendre en charge les réparations. Si le problème s’avère plus conséquent, la firme californienne dépêche ses techniciens sur place pour la réparation.
Attention, cette démarche représente un coût, tesla facturant le déplacement un dollar par mile parcouru (environ 0,65 euro par km) en sus d’un forfait de 100 dollars. Tesla promet une réactivité de l’Alaska à Honolulu. Et prochainement à Londres ou Munich par exemple ?
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Source : Tesla.
